Dasar Privasi SS99 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

SS99 mengambil privasi pengguna dengan serius. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayai SS99 dengan maklumat peribadi anda — dan kepercayaan itu tidak kami ambil ringan.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform SS99, bagaimana maklumat tersebut digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi dan bagaimana kami melindunginya. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan SS99 — termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, program V IP dan semua saluran komunikasi rasmi SS99.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

SS99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah — sama ada secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, atau secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, gambar selfie untuk pengesahan KYC.
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat e-mel.
• Maklumat Kewangan: Nama pemilik akaun bank, nombor akaun bank, kaedah e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit), pilihan bahasa dan komunikasi.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin.
• Data Aktiviti: Halaman yang dilawati, masa akses, rekod pertaruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, sejarah permainan.
• Data Lokasi: Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kepatuhan.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik seperti yang diterangkan dalam Bahagian 6.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

SS99 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, relevan dan tidak berlebihan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun SS99 anda, termasuk pengesahan identiti dan pengesahan umur melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan cepat dan selamat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk laporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran khas — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Program VIP: Menguruskan status VIP anda dan menyediakan faedah eksklusif yang sesuai dengan profil aktiviti anda.

4Perkongsian & Pendedahan Data

SS99 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank, pengendali DuitNow, FPX, TnG, GrabPay dan Boost bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai untuk memproses pengesahan KYC anda secara selamat.
• Penyedia Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa: SS99 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa undang-undang, pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Perunding Profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit SS99 yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna SS99 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memastikan maklumat anda dikendalikan dengan standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada SS99.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

SS99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan SS99 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL standard industri.
• Kata laluan tersulit: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kuat dengan salt unik untuk setiap akaun.
• Pengesahan dua faktor (2FA): SS99 menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna dalam SS99 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Audit keselamatan berkala: SS99 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang sepenuhnya kebal daripada ancaman siber. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, SS99 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan di bawah PDPA dan mengambil tindakan pemulihan segera.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

SS99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web SS99.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan semula.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan — data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Prestasi: Memantau prestasi platform untuk memastikan halaman dimuatkan dengan pantas dan fungsi berjalan dengan betul.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform SS99.

7Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh SS99:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan SS99 melalui saluran rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda.

8Pengekalan Data

SS99 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penamatan akaun, mana yang lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data agregat tanpa nama disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, SS99 akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mengelakkan sebarang pemulihan semula.

9Privasi Kanak-kanak

Platform SS99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. SS99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya SS99 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar di SS99 tanpa kebenaran anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

SS99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara yang mempengaruhi hak-hak anda secara material, SS99 akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform SS99 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara SS99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara SS99 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.